Köpvillkor – Norrom.se

Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp på Norroms webbplats https://www.norrom.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du villkoren och intygar att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Beställning & Avtal
När du har slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet mellan dig och Norrom är giltigt när vi bekräftar din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktiga priser eller slut i lager.

Priser & Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms (12 %).
Vi accepterar betalning via Klarna, kortbetalning och Swish. Klarna hanterar samtliga betalningar och erbjuder flera alternativ (direktbetalning, faktura, delbetalning). Vid val av Klarna gäller även deras villkor.

Leverans & Frakt
Vi levererar inom EU.
Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar.
Fraktkostnaden framgår i kassan innan du slutför ditt köp.
Norrom ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av transportföretaget eller force majeure.

Ångerrätt & Retur
Våra produkter är livsmedel och därmed klassade som lättfördärvliga varor. Enligt Distansavtalslagen gäller därför ingen ångerrätt på våra produkter.
Om du har mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss inom 48 timmar via info@norrom.se och bifoga ordernummer samt bilder. Vi ersätter produkten eller återbetalar beloppet.

Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 129 SEK för hantering och returfrakt.

Reklamation
Om en produkt är skadad eller defekt vid leverans har du rätt att reklamera den. Kontakta oss inom 48 timmar via info@norrom.se. Vi skickar en ny produkt eller gör återbetalning.

Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.

Force majeure
Norrom ansvarar inte för förseningar eller problem orsakade av händelser utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, pandemier eller strejker.

Kontakt
Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss på info@norrom.se.

Senast uppdaterad: 2025